Online Psikolojik Desteğin Hayatımıza Girişi
Günümüzün modern toplumunun en büyük dinamiklerinden birisi olan teknolojinin insan hayatına olan etkileri su götürmez bir gerçektir ve bu suyun bile götüremediği gerçeklerden birisi ise teknolojinin geleneksel destek yöntemlerine olan etkisidir. Hiç durmadan dijitalleşen dünyamızın etki alanlarından birisi olan geleneksel destek yöntemleri de bir dönüşüm içerisindedir. Yeni bir dönemin başlangıcı olan ve üzerine çokça konuşacağımız bu dönüşüm öncelikle online psikolojik destek ile başlamıştır.
Daha çok Covid-19 dönemindeki bazı kısıtlamalar ve gereklilikler sebebiyle hayatımıza giren ve şu anda en çok tercih edilen destek çeşitlerinden birisi olan online psikolojik destek, insanlara sunduğu olanaklar sebebiyle akıllara ‘neden daha önceden böyle bir hizmete’ ulaşamıyorduk sorusunu getiriyor? Salgın döneminin öncesinde de aslında böyle bir desteğin gereklilikleri hissedilmekteydi. Böyle bir ihtiyaç olmasına rağmen hiçbir zaman tam anlamıyla online psikolojik destek hizmetine geçilemedi. Günümüz modern toplumunun her kesiminden binlerce insan artık alternatif bir seçenek olarak online psikolojik destek hizmetine ulaşmakta ve dijital platformlar aracılığıyla online psikolojik desteğe hızlı ve güvenilir bir şekilde erişerek profesyonel destek almaktadır.
Online Psikolojik Destek Nedir?
Online psikolojik destek bir diğer ismiyle çevrimiçi destek, uzman ve danışanın belirli iletişim araçları aracılığıyla ve dijital uygulamalar üzerinden gerçekleştirdikleri bir çeşit destek yöntemidir. Online psikolojik destek ile birlikte danışanlar herhangi bir zaman ve mekân kısıtlaması olmadan belirli çerçeveler ve kurallar eksenine bağlı kalarak psikolojik destek hizmetine ulaşabilirler. Çevrimiçi destek seçeneğiyle birlikte aynı şekilde uzmanlar da acil durumlarda en hızlı şekilde danışanlarıyla doğrudan iletişim kurarak, doğru zamanda doğru yerde bulunma şansına kolaylıkla erişme fırsatı yakalayabilirler.
Online Psikolojik Destek ve Gizlilik İlkesi
Yüz yüze destek ve çevrimiçi destek farklı bir ortamda gerçekleştirilmesinden dolayı doğal olarak online psikolojik destek ve alışılagelmiş geleneksel destek bazı yönleriyle birbirlerinden ayrılmaktadırlar. Bu iki destek seçeneğinin bazı yönlerden farklılıklara sahip olması demek, geleneksel desteğin ve modern psikolojinin sıkı sıkıya bağlı kaldığı etik temellerden ve psikolojik destek prensiplerinden de uzaklaşacağı anlamına gelmez.
Online psikolojik destek aynı yüz yüze destekte olduğu gibi öncelikle uzman ve danışan gizliliği ilkesini benimsemektedir ve bu gizlilik ilkesine görüşmeler boyunca sadık kalmaktadır. Aynı şekilde modern psikolojinin yapı taşlarından birisi olan ve oldukça hassas bir şekilde üzerinde durulmaya dikkat edilen etik değerler ise online psikolojik destek için başlıca dikkat edilen hususlar arasında yer almaktadır. Bu etik değerler ve gizlilik prensipleri doğrultusunda online psikolojik destek süreci karşılıklı güven doğrultusunda sağlıklı bir biçimde ilerlemeyi hedeflemektedir.
Online Psikolojik Destek ve Yüz Yüze Desteğin Farkları
Yukarıdaki paragrafımızda sürekli online psikolojik desteğin aslında geleneksel desteğe ne kadar benzediğini ve her iki seçimin de aslında aynı amaca hizmet ederken benzer dinamikleri kullandığını söyledik. Peki, çevrimiçi desteği yüz yüze destekten ayıran noktalar nelerdir konusuna gelecek olursak; online psikolojik desteği yüz yüze destekten ayıran temel kısım, çevrim içi desteğe ulaşılabilirliğin yüz yüze desteğe kıyasla çok kolay olmasıdır.
Danışanlar mekân ya da zaman fark etmeksizin en hızlı şekilde psikolojik destek hizmetine ulaşmaktadır. Bu sayede hayatlarında karşılaştıkları anlık değişiklikler ve bu ani değişimlerin getirdiği ruh hali durumuyla nasıl başa edebilecekleri tam olarak bilemeyen kişiler profesyonel desteğe zaman kaybetmeden ulaşabilmektedir. Eskişehir Psikolog Ethem Tozbay, işte tam bu noktada bu inişli çıkışlı zamanlar için danışanlarına hızlı ve güvenilir bir şekilde Eskişehir de online psikolojik destek sunmaktadır. Online psikolojik destek, herhangi bir şekilde seyahat etmeden alanında yetkin fakat dünyanın bir uçunda yaşayan herhangi bir uzmanla dakikalar içinde görüşme fırsatı sunmaktadır.
Üzerinde durulması gereken bir başka önemli kısım ise, online psikolojik destek ile birlikte bazı fiziksel rahatsızlığı olan bireyler veya çeşitli zorunlu sebeplerle bulundukları konumu terk edemeyen danışanlar için online psikolojik destek bir ilk yardım çantası görevi görmektedir. İşlev olarak ilk yardım çantasıyla özdeşleştirdiğimiz online psikolojik destek, acil durumlar için hem elimizin altındadır hem de pratik bir şekilde bazı anlarda çok geç olmadan acil durumlara müdahale etme avantajı sağlamaktadır. Online psikolojik desteğin yüz yüze destekten ayrıldığı önemli bir diğer nokta ise, çeşitli sebeplerden dolayı kırsal kesimlerde ikametgâh eden ve mesafeler sebebiyle yüz yüze desteğe ulaşamayan danışanlar için yer ve zaman fark etmeksizin bu hizmeti ulaşılabilir kılmasıdır.

Psikolog Ethem Tozbay
Mersin Üniversitesi Psikoloji bölümü mezunu olan Ethem Tozbay, Bilişsel Davranışçı Danışmanlık (BDT) ekolüyle kaygı bozuklukları, depresyon ve ilişki sorunları alanlarında online psikolojik destek sunmaktadır. TPD (Türk Psikologlar Derneği) üyesidir ve kanıta dayalı bilimsel yöntemleri danışanlarına uygular.
